Servicio al Cliente


Cornilleau se esfuerza por ofrecer productos de alta calidad, sin embargo, sucede que algunos de nuestros productos sufren los caprichos del tiempo. Es por eso que tenemos el corazón para que usted disfrute del mejor servicio posible después de las ventas.
Estamos comprometidos a garantizar la disponibilidad de piezas de repuesto de nuestras mesas durante al menos 10 años a partir de la fecha de fabricación.

Se pueden ordenar directamente de:


El servicio al cliente Cornilleau México instalado en Presa Palmito 111 Colonia Irrigacion, Delegación Miguel Hidalgo CP 11500, México DF, México se compone de especialistas que responderán a sus preguntas o puede llamar al Teléfono (52)55 55 80 69 14 de lunes a viernes

8:00-12:00 y de 13:30 a 17:30.

garantizamos su Cornilleau

Todos los artículos de nuestra producción están garantizados:

  • 3 AÑOS desde la fecha de compra de mesas de ping pong de interior y exterior
  • 10 años contados desde la fecha de compra, en los conjuntos de la resina de equipamiento de mesas al aire libre contra la deformación, la separación y el borrado de líneas blancas.

La garantía se limita al suministro de las partes reconocidas defectuosas por nuestros servicios y no se aplica a los daños causados ​​por:

  • El desgaste normal de las piezas
  • La instalación incorrecta de las instrucciones que se adjunta a cada mesa
  • El incumplimiento de uso y de seguridad instrucciones bajo la parte superior y en las instrucciones
  • La falta de mantenimiento
  • El uso de productos agresivos para el mantenimiento
  • Un viento provocando la tabla a caer en la posición de almacenamiento de una unidad o reversión en posición de juego
  • Más generalmente una causa no relacionada con la calidad de la mesa (impacto, cae)

Para hacer un reclamo de garantía le agradeceremos si contacta con nosotros:

  • Una carta describiendo el defecto que encontramos citando la referencia y el número de serie de la tabla (debajo de la bandeja en la esquina),
  • La factura de compra de la mesa,
  • Las imágenes correspondientes para que podamos ver el daño.


Tenga en cuenta que los gastos de envío no están incluidos en la garantía.

Contacto:

Por e-mail: ventas@cornilleau.com.mx

Por correo: Presa Palmito 111 Colonia Irrigacion, Delegación Miguel Hidalgo CP 11500, México DF, México